Avanzar a tientas
Es hoy una percepción compartida que vivimos en una época de cambio, turbulencias e incertidumbre. Estos fenómenos no son sino …
Archivos de etiqueta: consumidor
¿Qué frena la innovación?
Siguiendo con la entrada anterior, me atrevo aquí con un elenco de posibles barreras a la innovación que podemos encontrar …
Gladwell: genios
A pesar de que había hecho la intención de no dedicar más entradas a mis lecturas, debo hacer una nueva excepción. Para eso …
Los clientes satisfechos, dos veces rentables
Todos parecemos convencidos a estas alturas de la importancia que para una empresa supone contar con clientes satisfechos. Un cliente …
Modelo de negocio cimentado en el cliente
En 2008 Alan Greenspan publicó La era de las turbulencias, obra en la que narra sus experiencias durante casi dos …
Los chinos transparentes
La modestia es una de las cinco virtudes principales de la cultura china, lo que les lleva a evitar la …
Mujer, internet, marca
Una encuesta llevada a cabo por TNS junto con la web enfemenino.com en cinco países europeos (Alemania, Francia, Italia, Reino …
Casi el 24% de los españoles cambia de banco cada año, y más del 32% de supermercado
De acuerdo con un estudio realizado por Pitney Bowes Business Insight, la banca española alcanzó en 2007 una tasa de …
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