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Burns y Stalker, dos sociólogos industriales, analizaron veinte industrias francesas para verificar la relación existente entre las prácticas administrativas y el ambiente externo de esas industrias. Las clasificaron en dos tipos: “mecanicistas” y “orgánicas”.

Mecanicista: apropiado para una empresa que opera en condiciones ambientales relativamente estables.

Orgánico: condiciones ambientales en transformación.

Características

Sistemas mecanicistas

Sistemas orgánicos

Estructura Burocrática, permanente, rígida y definitiva Flexible, variable, adaptable y transitoria
Autoridad Basada en la jerarquía y en las órdenes Basada en el conocimiento y la consultoría
Diseño de cargos y de tareas Definitivo. Cargos estables y definidos. Ocupantes especialistas y univalentes. Provisional. Cargos variables redefinidos constantemente. Funcionarios polivalentes.
Proceso decisorio Centralizadas en la cúpula Descentralizadas ad hoc
Comunicaciones Verticales Horizontales
Confianza depositada en Normas y reglamentos por escrito e impuestos por la empresa Las personas y las comunicaciones informales interpersonales
Principios predominantes Principios generales de la teoría clásica Aspectos democráticos de la Teoría de las Relaciones Humanas
Ambiente Estable y permanente Inestable y dinámico

Alvin Toffler confirmó estas conclusiones al destacar que las nuevas sociedades del futuro serán dinámicas y cambiantes en extremo: “Las organizaciones deberán ser orgánicas si quieren mantenerse al ritmo del ambiente turbulento.”

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