Una encuesta llevada a cabo por TNS junto con la web enfemenino.com en cinco países europeos (Alemania, Francia, Italia, Reino Unido y España) ha tratado de indagar sobre el uso, el interés y la valoración de la red por parte de las internautas.

La media de conexión diaria de las encuestadas supera las 2 horas y media, siendo las italianas y las españolas las que más tiempo dedican. Destaca que el 94% se conecta desde su casa, frente a sólo el 29% que lo hace en el trabajo (una vez más, superan esta media las italianas con el 45%, y las españolas con el 38%).

Las más satisfechas con la web son las españolas, que le dan una nota de 8,2 sobre 10; seguidas de las italianas con el 8,1. La media de los cinco países se queda en el 7,6. Lo alaban como el medio de comunicación que más ayuda al conocimiento de las marcas y de las características de los productos. Califican la red como un medio colaborador, experto, consejero, amistoso y explicativo. Aseguran que este canal ha modificado considerablemente su percepción de las marcas globales: el 87% afirma que ha contribuido a que se interesen más por sus marcas favoritas. El 85% confiesa sentirse más experta como compradora gracias a lo aprendido en internet; mientras que el 82% dice haberse vuelto más selectiva y el 80% más autónoma a la hora de decidir. Por último, el 79% está más atenta a las características de los productos y a la historia y reputación de las marcas.

Los principales usos que las mujeres europeas dan a la web coinciden con los de la población masculina, aunque varía el orden de importancia: informarse, divertirse, entretenerse, comprar, saber más sobre los productos, obtener consejos prácticos y relacionarse con usuarias diversas que compartan intereses. La mayoría lo ven como un gran avance que, además, supone una experiencia agradable y relajante.